近日，消费者投诉数据显示，多个国际知名美妆品牌成为投诉“重灾区”。据黑猫投诉平台发布的2024年度企业红黑榜显示，迪奥、香奈儿、娇韵诗等国际大牌均榜上有名。其中，欧莱雅集团旗下的3CE和修丽可更是位列黑榜前五。
3CE因眼影盘破损发霉且售后推诿，累计投诉高达659件，回复率仅为17.6%。其他品牌的投诉问题也多集中在产品质量、售后服务等方面。例如，有消费者反映迪奥口红出现断裂，香奈儿粉底液出现结块等。
这反映出，部分国际美妆大牌在产品质量控制和售后服务方面存在明显不足。消费者在购买这些品牌的产品时，需要更加谨慎，注意保留购物凭证，以便在出现问题时能够有效维权。
